자주하시는 질문

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  1. 1. 회원등록

    서방토기 는 회원 및 비회원 모두 상품을 구입 하실 수 있습니다.

    그리고 회원으로 가입을 하시면, 제품구입시 수령인 주소 및 연락처를 다시 기록할 필요가 없어 좀 더 편안하게 쇼핑을 즐기실 수 있으며, 각 상품 마다 적립금이 적용되는 상품 구매시 적립금이 적립되어 상품 구매시 10,000원 단위로 적립금으로 결재가 가능하며 비회원으로 구매시는 적립금 해택을 받지 못하며 정회원 가입 후 구매시만 적립금 해택을 받을 수있습니다

    쇼핑몰 이벤트 및 쇼핑찬스에 대해 안내문을 발송해 드립니다.

    개인정보를 변경하실 경우 회원 로그인 후 회원정보 변경 메뉴를 이용하여 개인정보를 변경하실 수 있으며, 만약 회원 탈퇴를 원하실 경우에는 관리자에게 직접 탈퇴 신청 메일을 주시면 즉시 처리하여 드리겠습니다.
  2. 2. 주문절차

    제품 선택하기
    왼쪽 메뉴에서 분류 항목을 클릭하면 품목 전체 사진이 보이고 그 옆에 중분류로 이동하여 종류별을 클릭하면 그 종류에 대한 사진을 볼 수있습니다

    물품이 나열되어 있는 항목에서 원하시는 물품을 클릭하시면 그 상품에 대한 자세한 상품내역을 보실 수 있습니다

    큰사진보기로 실물에 더 가까운 사진을 볼 수 있으며 다시 그 사진을 클릭하면 사진과 창이 자동으로 닫습니다

    장바구니담기를 통해서 물품을 주문하실 수 있습니다

    쇼핑계속 버튼을 눌러서 이전의 쇼핑몰 화면으로 넘어갈 수 있습니다.

    구매수량 변경 및 삭제
    장바구니에 담긴 상품은 수량변경과 삭제를 하실 수 있습니다. 

    f9c6622fd6a32a5513c53c1aacf69657_1487995418_6429.gif.수량변경을 할 때는 "수량변경" 버튼을 클릭하여 다음 화면에 보이는 상품에 수량을 수정하고 수량변경 버튼을 클릭하시면 수정이 가능합니다.
    f9c6622fd6a32a5513c53c1aacf69657_1487995418_6429.gif. 삭제를 하실 때는 우측에 합계 옆에 버튼을 클릭하면 그 항목만 삭제 됩니다.

    주문하기
    쇼핑시에 선택한 물품에 대한 주문은 주문하기 버튼을 누르시면 상품주문이 완료됩니다.
    그리고 주문하기부터는 배달완료시까지 각각의 진행상황을 이메일로 알려드립니다.

    회원 주문과 비회원 주문
    회원의 경우는 바로 회원 아이디와 비밀번호를 기입하시면 되고, 비회원의 경우에는 비회원구매를 클릭하고, 수취인 정보와 주문 선택사항에 대해서 기록을 하시면 됩니다.

    이후 주문하기를 누르면 다음화면에서 주문이 성공적으로 되었음을 알려주게 됩니다.


    5. 각상품 적립금액 적립 방법
    1. 정회원 적립금은 구매시 자동으로 합산되어 적립되어 나중에 사용가능합니다
    2. 비회원 적립금액은 구매시 자동으로 적립은 되나 구매후에는 자동으로 소멸되오니 적립금액 해택을 받으시려면 "무료회원" 가입 후 구매하시면 적립금
       해택을 받을 수가 있습니다
    (비회원은 회원 정보가 없기 때문입니다)

    각 상품별로 적립금액이 적용되는 상품과 적용되지 않은 상품이 있는데 구매시 적립이 적용되는 상품은 자동으로 적립금액이 합산되어 적립이 됩니다.

    적립금액 사용방법

    정회원으로 구매시 적립금은 자동으로 적립이되며 적립금 사용은 10,000원 넘으면 10,000원 단위로 사용하도록 적용하였습니다  

         

    적립금 사용은 주문시에 10,000원이 넘으면 주문시 적립금 사용을 원하면 적립금 표시란에 사용여부 금액(10,000원 단위)을 적어 주시면 자동으로 합산되어 주문
    금액에서 차감되어 합계금액이 산출되도록 되었으니 총합계금액을 잘 보시고 입금하여 주시면 주문상품을 발송하겠습니다


    (비회원님들께서는 이점 참고하시여 적립금 해택을 받으시려면 회원가입
    후 구매 하시면 적립금 해택을 받을 수있습니다)

     

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  3. 3. 대금지불방법

    온라인무통장입금과 카드결제
    주문하시고 은행에 직접 방문하여 입금하는 무통장입금 또는 인터넷뱅킹과 카드결제하는 두가지 방법있습니다.

     

  4. 4. 무통장/온라인 입금안내

    농협 : 601177-56-052768 (예금주 : 유 송 남)

     

  5. 5. 배송/배송기간 

    전품목 택배배송 기간
    --1. 일반택배: 국내 전지역 1 ~ 3 일(입금 확인후로 부터)
    --2. 우편배송: 전국 4 ~ 7 일(제주도는 항공택배 발송이 없어졌습니다)  
    택배비용
    -- 51,000원 이상: 무료(주문 시 자동으로 3.000원이 자동으로 결제에서 빠집니다)
    -- 51,000원 미만: 수취인 부담(주문 시 3.000원이 자동으로 결제에서 부과됩니다)

               .......추가로 부담되는 요금은 ....... 
    *** 제주도 및 도서(섬) 지역은 도선료 5,000원이 추가로 부담하셔야 합니다 ***

    제주도 및 도서지역(섬지역)은 도선료 5.000원이 추가 부담하셔야 합니다(온라인 주문 시는 자동으로 5.000원이 포함 결제됩니다)

     

    제주도는 택배비용이 착불로 가능합니다(전화 주문에 해당됩니다)

     

    기본 택배비용과 추가부담료(도선비)가 착불로 되지 않고 선불로 처리하야 배송이 가능합니다  

     

    제주도와 섬지역 택배발송 시 1개 BOX당 기본택배비용과 추가부담료(도선료)가 추가되지만 저희는 BOX가 여러개 되어도

    1개 BOX에 해당되는 추가부담료만 결제되게 하였으므로 이점 감안하여 주문하여 주시면 감사하겠습니다.

     

    기본 택배발송 회사는 KG로지스택배와 롯데택배로 발송합니다

    우체국 택배 발송은 기본 택배회사 보다 요금 차이가 2배 정도 차이가 나기 때문입니다(택배 BOX 무게와 BOX 크기(가로,세로,높이)에

    따라 요금 부과되므로 비용 차이가 많습니다)

    필요에 따라 꼭 우체국 택배로 배송을 원하시는 경우는 서로 상의하에 우체국 택배로 발송하여 드리겠습니다

  6. 6. 주문취소/ 반품 / 환불

    1. 상품이나 용역을 제공받은 고객은 다음과 같은 경우에 한하여 상품을 받은 날로부터 3일 이내에 취소할 수 있습니다.

    단 - 고객에게 인도 될 당시 해당 상품이 훼손된 경우(각종난,풍난분들은 제외)
    - 광고 및 설명 등의 내용과 다른 상품이 제공된 경우

     

    2. 고객은 1항에 의하여 상품이나 용역의 구매를 취소하는 경우 이미 받은 상품을 반환하여야 하며, 상품을 반환 받은 날로부터

        3일 이내에 상품대금울 환불하여 드립니다.

     

    3. 상품 및 용역의 구매가 당사의 잘못으로 취소 된 경우 그 반환에 필요한 일체의 비용은 당사가 부담 합니다.
      

    단, 하기사항의 경우는 고객이 부담하셔야 합니다.
    - 고객의 착오로 잘못된 상품 및 용역을 주문, 전달한 경우
    - 상품이 고객의 기대치에 미치지 못하는 경우
    - 고객의 심정변화로 인한 취소요구의 경우